Chính Sách Bảo Hành – ANYPACK

Tại ANYPACK, chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi uy tín, tận tâm tới khách hàng. Chính sách bảo hành rõ ràng nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng khi sử dụng máy móc đóng gói và vật tư đóng gói do ANYPACK cung cấp.

PHẠM VI BẢO HÀNH

Áp dụng cho tất cả các loại máy đóng gói do ANYPACK phân phối chính hãng, bao gồm nhưng không giới hạn:

Máy quấn màng co cho thùng carton, pallet

Máy đóng đai thùng, đóng đai pallet(bán tự động, tự động, đai tay, đai giấy)

Máy dán thùng, máy gập hộp, máy co màng, máy bó kiện…

Máy đóng túi, máy đóng thùng, đóng kiện

Dây chuyền đóng gói tự động…

Linh kiện máy đóng gói, phụ kiện thay thế, spareparts…

Và tất cả các sản phẩm thiết bị, vật tư chúng tôi cung cấp cho khách hàng có nội dung bảo hành trong báo giá, hợp đồng (không bảo hành với vật tư tiêu hao đã sử dụng).

THỜI GIAN BẢO HÀNH

Sản phẩm	Thời gian bảo hành	Ghi chú
Máy móc thiết bị đóng gói	12 tháng kể từ ngày giao hàng	Có tem bảo hành hoặc phiếu bảo hành đi kèm, hoặc xác nhận từ bộ phận kỹ thuật khi bảo hành thông qua SĐT khách hàng
Linh kiện máy đóng gói	03-06 tháng	Tùy loại phụ kiện đi kèm
Vật tư tiêu hao (dây đai nhựa, dây đai giấy, OPP, màng PE, băng dính…)	Không áp dụng

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm được bảo hành khi:

Có tem bảo hành hoặc thông tin bảo hành từ bộ phận Kinh doanh và Kỹ thuật của ANYPACK xác nhận.

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, linh kiện bị hư hỏng tự nhiên trong điều kiện sử dụng bình thường.

Máy móc chưa bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ 2 hoặc tự ý thay thế linh kiện.

TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH

Việc bảo hành của Anypack sẽ không áp dụng trong các trường hợp sau:

Hư hỏng do người sử dụng, người vận hành của khách hàng do sử dụng sai cách, quá tải, va đập mạnh, hoặc rơi nước, rỉ sét, cháy nổ. Không tuân thủ quy trình vận hành đã được kỹ thuật Anypack đào tạo.

Sản phẩm bị mở máy, sửa chữa khi chưa được sự đồng ý của ANYPACK.

Mất tem bảo hành hoặc không xác minh được thông tin mua hàng.

HỖ TRỢ SAU BẢO HÀNH

Sau thời gian bảo hành, khách hàng vẫn được hỗ trợ sửa chữa, thay thế linh kiện với giá ưu đãi.

Đội ngũ kỹ thuật viên của ANYPACK cam kết hỗ trợ tận nơi hoặc qua online video hướng dẫn.

LIÊN HỆ BẢO HÀNH

📞 Hotline kỹ thuật: 0369 234 322
🛠️ Email hỗ trợ: anypack.vn@gmail.com
Thời gian hỗ trợ: 8h00 – 17h00 (thứ 2 đến thứ 7)

Máy đóng gói Anypack xin cảm ơn quý khách và mong được hợp tác!